Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez nexarivial, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.


1. Responsable du traitement

nexarivial, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au 17 Rue Justin Godart, 69004 Lyon, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse help@nexarivial.com ou par téléphone au +33326826251.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services de formation en finances et processus métier :

Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale nécessaires pour créer votre compte et vous contacter.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions pour améliorer l'expérience utilisateur.
Données de formation
Progression dans les modules, résultats des évaluations, préférences d'apprentissage pour personnaliser votre parcours.
Données de communication
Historique des échanges, demandes de support, retours et évaluations pour améliorer nos services.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

Exécution du contrat : Fourniture des services de formation, gestion de votre compte, suivi de votre progression pédagogique et délivrance des certifications.

Intérêt légitime : Amélioration de nos programmes de formation, analyses statistiques anonymisées, prévention de la fraude et sécurité de nos systèmes.

Consentement : Envoi de newsletters et communications marketing, utilisation de cookies non essentiels, personnalisation avancée de l'expérience utilisateur.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

Avec nos prestataires techniques (hébergement, plateforme de formation, outils de communication) qui agissent en tant que sous-traitants et sont tenus par des accords de confidentialité stricts. Avec les autorités compétentes si requis par la loi française ou européenne. Avec votre consentement explicite pour des partenariats ou services spécifiques.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct.
Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances spécifiques.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@nexarivial.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernière formation pour le suivi pédagogique et la délivrance de duplicatas de certifications.
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
Données marketing : 3 ans après votre dernière interaction ou jusqu'au retrait de votre consentement.
Logs de sécurité : 1 an pour assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les incidents.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Sauvegardes quotidiennes chiffrées dans des centres de données sécurisés
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
Monitoring continu des systèmes et détection d'intrusion
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques par des organismes externes

8. Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés dans l'Union Européenne. Lorsque nous utilisons des prestataires situés en dehors de l'UE, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées de protection des données, soit par le biais de décisions d'adéquation de la Commission européenne, soit par des clauses contractuelles types approuvées.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail et sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact pour questions sur la confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez notre équipe dédiée à la protection des données :

E-mail : help@nexarivial.com
Téléphone : +33326826251
Adresse : nexarivial - Service Protection des Données
17 Rue Justin Godart, 69004 Lyon, France